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Foire aux questiions

Merci pour l’intérêt que vous portez pour notre organisation! Il nous fait un grand plaisir de répondre à toutes vos questions. Nous possédons 4 chalets en bois rustiques tous aussi wow les uns que les autres!

Tout
Qu’en est-il des normes de propreté?

Nous maintenons de hauts standards d’hygiène et de salubrité. Tout est nettoyé par des professionnels. De plus, aucune pièce est en tapis. Les matelas sont recouverts d’une housse spéciale anti-fuite, anti-acariens et anti-punaises de lit. Ce sont des chalets non-fumeur seulement. Les produits que nous utilisons respectent l'environnement. Avant et après chacune des locations, notre équipe d'entretien procède à la phase de désinfection selon le protocole en vigueur de la Covid-19.

Quelle est votre politique annulation?

Vous pouvez annuler votre séjour 1 mois à l'avance pour des raisons majeures tels que: maladie, accident grave ou décès. Il est important de nous en aviser le plus rapidement afin que l'on puisse remettre la propriété disponible sur le marché et vous rembourser le solde le cas échéant. 

 

Pour des raisons de Covid-19, s'il y a un interdiction gouvernemental de se rendre au chalet, un échange pourrait vous êtes accordé (certaines conditions s'appliquent). 

Votre satisfaction nous tiens à cœur!

Quelles sont les heures d'arrivées et de départs?

L’heure normale d’arrivée est 17:00 pm et le départ à 11:00 Am.

Puis-je arriver plutôt ou partir plus tard? 

Si oui y va-t-il avoir des frais supplémentaires?

Oui c’est possible d’arriver plutôt ou quitter plus tard s’il n’est pas loué et cela sans frais supplémentaire! 

Est-ce qu’il y a un foyer au bois dans le chalet?

Oui tous nos chalets sont munis de foyers au bois naturel.

Afin de les utiliser vous devez prévoir/apporter votre bois. Vous pouvez vous en procurer dans toutes les quincailleries ( Il y a un Rona sur votre route à St-Sauveur). Ils vendent des sacs de plusieurs bûches écologiques pour environ 4$ le paquet. Chaque bûche peut durer plusieurs heures.

Comment vais-je avoir accès au chalet?

Quelques jours avant votre arrivée, vous recevrez le code de la porte d’entrée et le code du système d’alarme. Ceux-ci sont changés régulièrement pour des raisons de sécurité.

Est-ce qu’on doit apporter de l’eau embouteillé?

Ce n’est pas nécessaire car l’eau du chalet est potable.

Doit-on apporter des serviettes?

Vous devez apporter seulement celles pour votre baignade extérieure (lac, spa).

Doit-on apporter notre literie?

La literie est fournie pour les lits des chambres. Si vous désirez utiliser les lits d’appoints, vous devez l’apporter.

Quand devrais-je réserver?

Premier arrivé = premier servi !

Il est toujours préférable de réserver le plus tôt possible afin de sécuriser vos date et garantir votre séjour.

Comme vous le savez, les plus beaux endroits partent les premiers...

Est-ce que les chalets se louent au mois/saison?

Oui sauf l’été où les chalets se  louent à la semaine seulement ( 7 nuitees minimum).   Le seul qui peux se louer moins que 7 nuitees en été est le Norvégien.

Le Laurentides peut se louer au mois ou à la saison et cela même l'été. 

Comment puis-je réserver et comment ça fonctionne?

Pour effectuer une réservation vous devez le faire directement sur le site ou nous contacter. Un dépôt de 50% du montant avant taxes, sera facturé au moment de votre réservation. Le paiement final sera fait 4 semaines avant l’arrivée soit sur une carte de crédit, transfer Interac ou en argent comptant.

NOUS NE PRENONS PAS DE RÉSERVATIONS POUR LES GROUPES AGÉS DE MOINS DE 20 ANS.

Ou sont situé les chalets?

Nos chalets sont tous situés dans la région de Saint-Sauveur près de Morin-Heights. C'est environ 55 minutes de Montréal et de l'aéroport Pierre-Elliott-Trudeau. Nous sommes situés dans la chaine de montagne des Laurentides, considéré la plus vielle au monde selon les scientifiques. 

Les chalets sont tous situés directement sur des bords de lacs dans des très beaux domaines privés en pleins coeur de la nature!

L’eau du lac est-elle de bonne qualité ?

Oui l’eau du lac est d’excellente qualité car elle est alimentée par des sources souterraines pures. Elle est parfaite pour la baignade ( A+). 

Quels sont les équipements?

Tous nos chalets de 4 chambres et plus sont munis :

- d’un SPA privé extérieur ou vous pourrez admirer le ciel. 

-celui de 6 chambres a également un sauna Finlandais. 

-tables de jeux ( billard, babyfoot, etc).

Nos chalets sont tout inclus, ce qui veut dire que votre cuisine sera complètement équipée à l’exception d’un poêle à fondue et à raclette. 

En savoir plus en consultant la section SERVICES

Quelle machine à café y a t-il dans quel chalet?

Nos chalets sont tous équipés de percolateurs 12 tasses ( filtres inclus) et d’une cafetière Keurig. De plus, le chalet Norvégien est équipé d’une machine à café Breville pour des cafés spécialisés. 
 

Est-ce que l’on peut pêcher?

Oui, il y a plusieurs espèces de poissons tels que truites, barbottes, achigans, dorés, crapet- soleils, etc. 
 

Est-ce qu’il y a des algues dans le lac?

Non l’eau du lac est A1 pour la baignade car elle est alimentée par des sources souterraines  pures. 

Peut-on faire le party?

Non le bruit à l’extérieur est strictement interdit. Les voisins pourraient se plaindre auprès de la police. Merci de respecter la quiétude du voisinage et de la nature. 

Si vous désirez faire du bruit, vous n'avez qu'à entrer à l'intérieur du chalet et fermer les fenêtres. 

 

Est-ce qu’il y a le Wifi ?

Oui tous nos chalets sont munis du Wifi haute vitesse illimitée!
Vous pourrez donc écouter Netflix, jouer à des jeux ou faire du télé-travail au besoin. 
 

Est-ce qu’il y a un village près du chalet?

Le village de Morin-Heights se trouve à quelques minutes du chalet. On y trouve : marché d’alimentation IGA ( il livre directement au chalet), une pizzeria/marché Vaillancourt, SAQ (alcool ), une pharmacie, une boulangerie/patisserie, station d’essence/depanneur, café, etc. 

Quelles sont les activités à faire aux alentour ?

Etant situé en plein coeur des Laurentides, vous aurez le privilège d’avoir accès à une multitude d’activités! Nous vous suggérons de consulter différents sites internet dont celui-ci: https://www.bonjourquebec.com

Où sont situés les chalets?

Ils sont situés sur des bords de lacs dans des domaines privés. 

55 minutes de Montréal 

90 minutes d'Ottawa

 

A seulement quelques minutes du village de Morin-Heights.